Заказать обратный звонок

Гарантии и сертификаты

Сертификаты, дипломы

показаноиз

Нормативы, документы и стандарты

Документ 1

Уже много лет декоративный камень «Леонардо Стоун» пользуется заслуженным признанием как среди потребителей, так и профессиональных сообществ. Предприятие неоднократно становилось обладателем престижных наград и званий.

  • Высокое качество продукции «Леонардо Стоун» подтверждено сертификатом соответствия ГОСТ Р.
  • В 2013 году Группа газет «Стройка» присудила «Леонардо Стоун» победу в номинации «Строитель-производитель отделочных материалов».
  • В 2015 году компания стала Почетным членом Фонда поддержки предпринимательских инициатив, а также лауреатом Всероссийской премии «Национальная марка качества» и была удостоена звания «Высокий стандарт качества».
  • Как участник международной строительной и интерьерной выставки MosBuild компания «Леонардо Стоун» много раз удостаивалась высокой оценки Организационного комитета форума за актуальность и профессионализм представленной экспозиции.

Гарантия на декоративный камень «Леонардо Стоун»

 

За годы своей деятельности «Леонардо Стоун» наработала солидную техническую базу и огромный практический опыт в области производства декоративных облицовочных материалов премиум-класса. В 2015 году компания открыла новый, не имеющий аналогов в России автоматизированный завод с потенциалом выпуска до 2 млн. кв.м. продукции в год. 

В производстве искусственного камня и декоративного кирпича «Леонардо Стоун» используется только безопасное для окружающей среды и здоровья человека сырье: цемент, кварцевый и речной песок, красители немецкого производства – все самого высокого качества.

На каждом этапе изготовления продукции проводится контроль качества. Готовые образцы испытываются в лабораторных условиях на соответствие действующим в РФ отраслевым техническим требованиям. Благодаря такому подходу, компании удалось достичь отличных результатов. Заводская гарантия на цветоустойчивость декоративного камня «Леонардо Стоун» составляет 10 лет! Однако это не предел. При правильном уходе за облицованными поверхностями бетонные изделия компании могут сохранять свои эстетические свойства значительно дольше.

 

Условия сохранения гарантии на декоративный камень «Леонардо Стоун»

 

Как производитель компания «Леонардо Стоун» оставляет за собой право прекратить гарантийные обязательства в следующих случаях:

  1. Применения материала не по назначению. Гарантия не действует, если декоративный камень был использован с нарушением требований эксплуатации, то есть физические характеристики облицовочного материала изначально не соответствовали области его применения.

  2. Нарушения правил укладки. Для того, чтобы облицовка, выполненная с помощью декоративного камня, радовала своей красотой долгое время, необходимо четко следовать инструкции по ее монтажу, предоставляемой покупателям вместе с товаром, в противном случае производитель не может гарантировать долговечность и эстетичность кладки. Если Вы потеряли инструкцию, то ознакомиться с правилами подготовки поверхности основания и монтажа плитки можно на нашем сайте, прочитав соответствующий материал или посмотрев обучающее видео.  

  3. Применения несоответствующих строительных смесей. Используйте для монтажа декоративного камня специальные клеевые смеси, выбирая их с учетом трех основных параметров: вес и размер плитки, условия ее эксплуатации и вид основания, на который она будет укладываться. От этого напрямую зависит, насколько надежной и долговечной будет облицовка.

  4. Деформации конструкции дома и воздействия непредвиденных факторов: усадки здания, подвижки стен, проседания грунта, контакта с химическими веществами и красками, обесцвечивания в результате воздействия агрессивной среды, загрязнения и окисления.

Гарантийные обязательства подтверждаются соответствующим документом. Сохраняйте его на протяжении всего гарантийного периода, именно он дает вам право на замену товара.

 

Замена товара в 14-дневный период после получения товара

 

В течение 14 дней после получения товара покупатели могут предъявить претензии по качеству и количеству товара, а также потребовать заменить его на другой.

При этом следует помнить, что в соответствии с законом РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» обмен товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату товара документ.

Претензии как от физических, так и юридических лиц принимаются в письменной форме в установленном законодательством РФ порядке.

В случае подтверждения заводского брака, а также порчи товара во время его транспортировки службой доставки «Леонардо Стоун», компания бесплатно заменяет товар с дефектом на аналогичный новый.

Получить более подробную консультацию по гарантии на декоративный камень «Леонардо Стоун» можно по телефонам:

  • Москва – (495) 988-29-21;

  • Регионы – 8-800-775-23-46.